CAMBIOS
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días posteriores a la compra. La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregada y debe conservar su etiqueta. En caso contrario los cambios se realizan únicamente por defectos o fallas de fábrica.
El cambio está sujeto a disponibilidad de las prendas solicitadas en caso de que lo realices por modelo o talle.
Para gestionar el cambio debes escribirnos a: [email protected] con los siguientes datos: Número de pedido, producto/s a devolver, producto/s solicitados para el cambio y método de retiro. Él o los productos deben ser enviados mediante correo o mensajería a nuestra oficina (recordá comunicarte con nosotros previamente para brindarte la dirección a la cual deberás enviar los productos), y el costo de los envíos quedan a cargo del comprador.
*Los cambios se tomarán al valor abonado por cada producto.
*El costo logístico de los cambios y devoluciones estará a cargo del cliente y el valor dependerá de la zona en la que resida.
Los productos comprados como última unidades o prendas discontínuas NO tienen cambio.
DEVOLUCIONES
Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 10 días posteriores a su compra. La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregada y debe conservar su etiqueta, caso contrario no se procesará la devolución.
El valor del producto a devolver será el que originalmente fue pagado por el cliente, independientemente del valor que tenga en el momento de la devolución.
Las devoluciones serán procesadas por el mismo medio por el cual fueron abonadas, no se podrán realizar devoluciones parciales de dinero, las devoluciones parciales serán procesadas por notas de crédito.
NO se podrán procesar devoluciones de dinero de productos que fueron adquiridos como últimas unidades, prendas discontínuas y promociones especiales.
Los gastos de envío no tienen devolución.
Para gestionar la devolución debes escribirnos a: [email protected] con los siguientes datos: Número de pedido, producto/s a devolver, y motivos. Él o los productos deben ser enviados mediante correo o mensajería a nuestra oficina (recordá comunicarte con nosotros previamente para brindarte la dirección a la cual deberás enviar los productos), y el costo del envío queda a cargo del comprador.
*El costo logístico de los cambios y devoluciones estará a cargo del cliente y el valor dependerá de la zona en la que resida.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
La venta de los productos se encuentra sujeta a disponibilidad. En caso de que él o los productos seleccionados se encuentren agotados o demorados, nos comunicaremos con el usuario y se lo invitará a elegir entre las siguientes opciones:
Horarios de atención online, Lunes-Viernes 10:00-20:00 / Sábados 11:00-13:00
Ante cualquier duda escribinos a [email protected] o al Whatsapp +54 9 11 24062186
