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CAMBIOS

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra. La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregada y debe conservar su etiqueta. En caso contrario los cambios se realizan únicamente por defectos o fallas de fábrica.

El cambio está sujeto a disponibilidad de las prendas solicitadas en caso de que lo realices por modelo o talle.

Para gestionar el cambio debes escribirnos a: keyitembuenosaires@gmail.com con los siguientes datos: Número de pedido, producto/s a devolver, producto/s solicitados para el cambio y método de retiro. El o los productos deben ser enviados mediante correo o mensajería a nuestra oficina (recordá comunicarte con nosotros previamente para brindarte la dirección a la cual deberás enviar los productos), y el costo del envío queda a cargo del comprador.

Los productos comprados en Sale NO tienen cambio.

 

DEVOLUCIONES

Podés solicitar la devolución de un producto dentro de los 5 días posteriores a su compra La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregada y debe conservar su etiqueta, caso contrario no se procesará la devolución.

El valor del producto a devolver será el que originalmente fue pagado por el cliente, independientemente del valor que tenga en el momento de la devolución.

Las devoluciones serán procesadas por el mismo medio por el cual fueron abonadas, no se podrán realizar devoluciones parciales de dinero, las devoluciones parciales serán procesadas por notas de crédito.

No se podrán procesar devoluciones de dinero de productos que fueron adquiridos con descuentos y promociones especiales.

Los gastos de envío no tienen devolución.

 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

La venta de los productos se encuentra sujeta a disponibilidad. En caso de que él o los productos seleccionados se encuentren agotados o demorados, nos comunicaremos con el usuario y se lo invitará a elegir entre las siguientes opciones:

  • Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora)
  • Cancelación de la compra y devolución del importe por medio del pago original
  • Elegir un producto alternativo que se le ofrezca para el caso particular.

 

Horarios de atención, Lunes-Viernes 09:00-18:00 / Sábados 10:00-13:00

Ante cualquier duda escribinos a keyitembuenosaires@gmail.com o al Whatsapp +54 9 11 21881437